如何查找案例 ID 或维修 ID
当你联系 Apple 支持、在线请求服务或携带产品前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处进行维修时，你会获得一个案例 ID 和/或维修 ID。
要查找用于获取支持、服务或维修的案例 ID 或维修 ID，请通过发起支持、服务或维修所用的同一 Apple 账户登录“我的支持”，然后查看“最近的活动”部分的下方。
对于服务和维修，你还可以在 Apple 发给你的确认电子邮件中找到维修 ID。
需要更多协助？请详细描述一下你遇到的问题，我们会建议你接下来可以怎么做。
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发布日期： 2025 年 03 月 17 日